תנאי שימוש – הקפיטריה

גרסה 1.0 • עדכון: 27 בספטמבר 2026

1. כללי

הקפיטריה היא מערכת דיגיטלית להזמנת מזון לתלמידים, ניהול הזמנות ויתרות/טעינות. השימוש במערכת כפוף לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולדין החל. מפעיל השירות הוא בית העסק המפורט לעיל. התוכנה פותחה ומסופקת למפעיל על ידי ספק טכנולוגי; ספק הטכנולוגיה אינו מוכר המזון ואינו מקבל את תמורת המזון מהמשתמשים.

2. חשבון תלמיד

בעת הרשמה יש למסור פרטים נכונים ועדכניים ולשמור על סודיות הסיסמה. אין להשתמש בחשבון של אדם אחר. כאשר המשתמש קטין, השימוש במערכת ייעשה בהתאם להרשאה ולהסדרים שנקבעו בינו לבין הוריו/אפוטרופסיו, בית הספר ומפעיל השירות, לפי העניין.

3. הזמנות

המוצרים, המחירים, ימי הזמינות, שעות הסגירה והמלאי נקבעים על ידי מפעיל השירות. הזמנה נקלטת רק לאחר שהמערכת מציגה אישור. ניתן לבטל הזמנה דרך המערכת כל עוד טרם החלה הכנתה ובהתאם למצב ההזמנה ולדין. מרגע שההזמנה עברה ל״בהכנה״, המערכת עשויה לחסום ביטול עצמי.

4. מזון, אלרגנים ואספקה

האחריות להכנת המזון, מרכיביו, איכותם, סימון אלרגנים, כשרות ככל שנמסר לגביה מידע, אריזה ואספקה היא של מפעיל עסק המזון. מידע במערכת אינו תחליף לבירור ישיר במקרה של אלרגיה, רגישות או צורך תזונתי מיוחד.

5. ארנק וטעינות

יתרה במערכת מיועדת לרכישות במסגרת הקפיטריה אצל מפעיל השירות ואינה חשבון בנק. סכום הטעינה המינימלי נקבע במערכת. סליקה בכרטיס או באמצעי תשלום חיצוני מבוצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני; הקפיטריה אינה אמורה לשמור את מספר הכרטיס המלא. זיכוי היתרה יבוצע לאחר אישור העסקה במערכות הסליקה.

6. ביטולים והחזרים

בקשות ביטול והחזר מטופלות בהתאם לסוג העסקה, מועד ההכנה/האספקה והוראות הדין. מזון עשוי להיות מוצר פסיד שלגביו קיימים חריגים לזכות הביטול. פרטים נוספים מופיעים במדיניות הביטולים וההחזרים.

7. זמינות ושינויים

ייתכנו עבודות תחזוקה, תקלות תקשורת, שיבושים אצל ספקי ענן, SMS או סליקה. מפעיל השירות וספק המערכת רשאים לעדכן את המערכת, בכפוף לדין ולהתחייבויות החוזיות הרלוונטיות. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

8. שימוש אסור

אין לנסות לעקוף הרשאות, לשבש את השירות, לבצע שימוש אוטומטי מזיק, לחדור לחשבונות או למערכות, או למסור מידע כוזב לצורך התחזות או הונאה.

9. פרטיות

השימוש במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות, המהווה חלק ממסמכי השירות.

10. יצירת קשר

לשאלות שירות, ביטול או פרטיות ניתן לפנות למפעיל השירות בדוא״ל elbilya3012@gmail.com. כתובת העסק: קיבוץ עברון.

11. הדין החל

על השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל. אין בתנאים אלה כדי לשלול זכות קוגנטית המוקנית לצרכן או לנושא מידע לפי דין.