מדיניות פרטיות – הקפיטריה

גרסה 1.0 • עדכון: 27 בספטמבר 2026

1. איזה מידע נאסף

בהתאם לשימוש עשויים להישמר שם התלמיד, כיתה, מספר טלפון, מזהה חשבון, סטטוס חשבון, הזמנות והיסטוריית הזמנות, יתרה ותנועות בארנק, נתוני טעינה/זיכוי ומזהי עסקה, אימותי SMS, נתוני אבטחה וניסיונות התחברות, וכן מידע טכני הנחוץ להפעלת השירות ואבטחתו.

2. מטרות השימוש

המידע משמש ליצירת וניהול חשבון, אימות זהות וטלפון, ביצוע הזמנות, ניהול יתרה ותשלומים, הפקת הזמנות למטבח, שירות לקוחות, מניעת שימוש לרעה, אבטחת מידע, תפעול ותמיכה, עמידה בדרישות דין וניהול רישומים עסקיים.

3. מסירת מידע וספקי שירות

מידע ייחשף רק במידה הנדרשת לתפעול השירות ולגורמים מורשים, כגון מפעיל העסק ועובדיו המורשים, ספקי תשתית ענן ואחסון, שירותי SMS, ספקי סליקה ותשלום, וספקים טכנולוגיים הפועלים עבור המערכת. ספקים עשויים לעבד מידע לפי תנאיהם, הסכמים והדין החל.

4. תשלומים

פרטי כרטיס מלאים אינם מיועדים להישמר במאגר הקפיטריה. תשלום עשוי להתבצע בדף/מערכת של ספק סליקה חיצוני. במערכת עשויים להישמר מזהה עסקה, סכום, סטטוס ומידע הדרוש להתאמה, זיכוי ובקרה.

5. מידע על קטינים

המערכת מיועדת גם לתלמידים ולכן ננקט עקרון צמצום מידע: יש למסור רק מידע הנדרש לשירות. הורה/אפוטרופוס או גורם מוסמך המבקש בירור, תיקון או טיפול במידע של קטין יכול לפנות למפעיל השירות, בכפוף לאימות מתאים ולדין.

6. אבטחת מידע

המערכת משתמשת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו לצמצם סיכוני גישה בלתי מורשית, לרבות הרשאות לפי תפקיד, אימותים והגנות בצד השרת. אין מערכת חסינה לחלוטין ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת.

7. שמירה ומחיקה

מידע יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות השירות, לניהול חשבונאי/משפטי, לטיפול במחלוקות ולאבטחה, ולא מעבר לנדרש לפי מדיניות מפעיל השירות והדין. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יצומצם בהתאם ליכולת ולחובות החוקיות.

8. זכויות ופניות

בקשות לעיון, תיקון או בירור בנוגע למידע אישי ניתן להפנות לelbilya3012@gmail.com. הטיפול יהיה בהתאם לזהות הפונה, הקשר שלו לתלמיד והוראות הדין.

9. שינוי המדיניות

שינוי מהותי במדיניות עשוי להביא להצגת גרסה מעודכנת ולבקשת אישור מחודש כאשר הדבר נדרש או מתאים. המערכת מתעדת את גרסת מסמכי ההרשמה שאושרה בעת יצירת החשבון.